1、检查外接电源以及压缩机输入电压

用万用表交流电压挡检查电冰箱压缩机电源电压、压缩机输入电压是否符合标准要求(187~242V)，如不符合要检查相应的供电线路。检查时直接插上电源，打开冰箱门查看冰箱内照明灯或指示灯亮否，灯亮就说明电源正常;如果灯不亮，应检查灯泡门灯开关、灯座、温控器以及相关线路。

2、了解是否环境温度过低

当环境温度过低时(1~10℃),如果冰箱为人工补偿方式，则需要打开补偿开关;如果是磁性温度补偿开关，则需要检查磁性开关是否正常。环境温度过低,特别是对于双温单控冰箱，压缩机工作很短时间，冷藏室就能达到预定温度(1~10℃)，由于环境温度低，冷藏室的温度回升缓慢或不回升，压缩机长时间不工作，停机时间过长,将造成冷冻室“较热”，温度过高，达不到-18℃以下。当环境温度低于0℃时，应停止使用冰箱。因为环境温度低于0℃时,压缩机的机油变稠，润滑性能变差;同时冷凝压力变低，制冷剂不会流入蒸发器，此时若继续使用，冰箱不仅不能正常工作，还可能造成压缩机损坏。

3、检查温控器或主控板是否正常

将温控器旋钮旋至冷挡(数字越大越冷)，用试电笔测箱壳有无漏电。接着听压缩机声音，如没有声音，应检查温控器接点、化霜按钮、温控器至启动继电器的线路、接线盒、压缩机接线柱及压缩机本身。如果声音异常，应检查压缩机接线是否接错，并检查压缩机是否正常。在通电的情况下将温控器挡位调至强冷挡(无强冷挡则调到7挡),观察压缩机是否运行。如果压缩机不启动，则温控器可能有故障。此时可切断电源，拆下温控器用万用表欧姆挡测量电源接点与压缩机输入接点是否导通(导通时的阻值为0);如导通再检查温控器感温管是否有折断、裂纹、泄漏现象，如有则需更换温控器。

对于有电子控制系统的冰箱，在通电的情况下,用万用表交流电压挡测量主控板输入电压与输出电压是否正常，显示屏是否显示，各传感器是否正常，各接插件接触是否正常。如输入端电压正常,输出端无电压，则说明主控板有故障。

4、检查PTC启动器

用万用表欧姆挡测量PTC启动器运行插孔与启动插孔两端的阻值是否正常(常态下，正常阻值为16~50Ω),如阻值为8或0，则说明PTC启动器有损坏，应立即更换。

5、检查过载保护器

用电流表测量压缩机启动、运行电流是否正常(启动电流一般为运行电流的5~8倍),如电流正常，过载保护器动作，则说明过载保护器失灵，应更换它;反之，则说明压缩机有故障。

6、检查压缩机各连接点接触是否良好

检查压缩机各连接点，压缩机PTC启动保护器各个插接点，并重新通电测试。

7、电冰箱的正常工作状况

参考电冰箱的正常工作情况，也能大致判断电冰箱的故障所在。电冰箱正常工作状况的主要表现如下:

1）压缩机运转时，可听到均匀的运转声并有轻微的颤动，手摸外壳感觉烫手。低压吸气管(即回水管)接近常温或有凉感。

2）电冰箱的启动电流在6~20A(一般在10A左右)，运转电流在0.8~14A(一般在1A左右)。拔下电冰箱的电源插头，测其电阻为10Ω左右。

3）蒸发器表面温度，开机10min后，冷冻室蒸发器能感觉凉或结霜;开机30min后，冷冻室应结霜或湿手摸有粘连感觉，冷藏室蒸发器有凉感;开机2h后,蒸发器结霜均匀坚实。

4）打开冷冻室门,在蒸发器附近可听到制冷剂在毛细管中的“嘶嘶”流动声。